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Emojis Wirkung bei Online-Rezensionen
RFH Studie
Haben Emojis Einfluss darauf, wie wir eine Produktbewertung wahrnehmen? Melanie Bender und Roman Schmank studieren Wirtschaftspsychologie (M.Sc.) an der RFH und sind der Frage in einer bisher einmaligen empirischen Untersuchung im Konsumgüterkontext nachgegangen. Durch eine experimentelle Onlinestudie mit über 500 Probanden sind die beiden Studierenden zu einem Ergebnis gekommen, das sie selber überrascht hat. Emojis haben im deutschsprachigen Raum offensichtlich keinen Effekt auf die eigene Meinungsbildung. Das dürfte auch Marketing- und Social-Media-Abteilungen jeder Branche interessieren. {…}