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Verantwortungsvolles Handeln

Interkulturelle Kompetenz

In einem Forschungsprojekt untersuchte Prof.‘in Dr. Bettina Franzke die Herausforderungen ehrenamtlichen Engagements mit Geflüchteten. Dabei ist eine Fallsammlung zum verantwortungsvollen Handeln in der Flüchtlingshilfe entstanden. Diese kann für die Qualifizierung von Akteurinnen und Akteuren in der Flüchtlingsarbeit eingesetzt werden. Darüber hinaus können die Fälle in der Aus- und Fortbildung von Verwaltungsbeschäftigten sowie in der Lehre der FHöV NRW bearbeitet werden. Einige eignen sich auch für den Einsatz in der Lehre und Fortbildung im Polizeibereich. Die 30 Critical Incidents fokussieren Situationen, die mit Emotionen und der Irritation eigener Wertvorstellungen verbunden sind. Bezogen auf die Flüchtlingshilfe behandeln sie außerdem Aspekte, die in helfenden Beziehungen auftreten und als schwierig erlebt werden. Die Auseinandersetzung mit Critical Incidents ist eine Methode, Kompetenzen für das Zusammenleben in einer Migrationsgesellschaft auszubauen. Sie ermöglicht einen reflektierten und moderierten Austausch über interkulturelle, flucht- und migrationsspezifische Aspekte sowie über Helfermotive und -beziehungen in der Flüchtlingsarbeit. {…}

Vollständiger Artikel der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung