111218_KISD_Formsache
© KISD
Mo. 28.01.2019
Reine Formsache
Der öffentliche Sektor ist der größte Serviceanbieter in Deutschland. Seine Transformation ist in vollem Gange – hin zu mehr digitalen Angeboten und ernsthafter Kundenzentrierung. Service Design leistet einen wichtigen Beitrag, wenn es darum geht, zwischen Effizienz und Kundenorientierung, Kosteneinsparungen und Qualitätssteigerung, digitalen und menschlichen Faktoren zu navigieren.
Im Vergleich zu unseren europäischen und amerikanischen Nachbarn ist die Integration von Service Design in den Transformationsprozess in Deutschland noch in den Kinderschuhen. Doch es gibt sie: Die deutschen Leuchttürme. Wir möchten mit dieser Konferenz diese sichtbar machen und internationale Inspiration und Vernetzung ermöglichen!
Wann
28.01.2019
09:30 – 17:30 Uhr
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Wo
KISD/TH Köln, Ubierring 40, 50678 Köln
Kosten
90,00 Euro/140,00 Euro/10,00 Euro
Anmeldung
Veranstalter
KISD